Reserva de hotel en eDreams: cambiar el nombre, cancelar o venderla
Qué dice eDreams sobre cambiar el nombre, cancelar o modificar una reserva de hotel o de vuelo + hotel, y qué hacer si no es reembolsable.
Actualizado el 8 de octubre de 2026 · Por SecondBook · 3 min de lectura
Si reservaste un hotel en eDreams y ya no puedes ir, lo primero es mirar qué reservaste: solo el hotel o vuelo + hotel, porque eDreams los gestiona de forma distinta. Esto es lo que dice su centro de ayuda; enlazamos cada fuente porque las condiciones pueden cambiar.
Cambiar el nombre del huésped
eDreams distingue dos casos:
Corregir un error en el nombre de una reserva de hotel ya confirmada: según su ayuda, tienes que contactar directamente con el alojamiento. Sus datos están en el email de confirmación y en Gestionar mi reserva.
Pasar la reserva a otra persona: en este artículo eDreams recomienda consultar antes las condiciones del hotel, avisa de que también puede cobrarte por el servicio (salvo si contrataste su servicio Estándar o Premium) y de que la decisión final es del hotel.
se hace en Gestionar mi reserva, en su web o su app, o desde el enlace del email de confirmación;
por lo general puedes hacer cambios hasta la fecha de llegada, y cancelar hasta la fecha límite de tu confirmación; los plazos van por la hora local del hotel;
las tasas de cambio o cancelación dependen de la política del alojamiento: tu confirmación dice si la reserva es reembolsable.
Esto vale para las reservas con un localizador de 10 a 12 dígitos; con otro formato, eDreams te remite al alojamiento.
Si reservaste vuelo + hotel
eDreams trata el paquete como dos reservas independientes, una del vuelo y otra del hotel, y hay que cambiar o cancelar las dos:
los cambios dependen de las condiciones de la aerolínea y del hotel; en general, las tarifas reducidas no se pueden modificar;
el hotel puede cobrar la diferencia de tarifa o una penalización, que puede llegar al 100 % si el cambio es cerca de la fecha;
eDreams añade sus gastos de gestión (60 € por pasajero, según su ayuda) salvo que contrataras el servicio Estándar o Premium;
si cancelas el paquete, el reembolso depende de las condiciones de cada servicio; para cancelar solo el hotel, eDreams te pide contactar con su atención al cliente.
Un vuelo y un hotel contratados juntos pueden ser un viaje combinado, que la ley permite ceder a otra persona con condiciones. Lo explicamos en ¿es legal vender una reserva de hotel?.
Si eres miembro Prime
Prime es la suscripción de eDreams con descuentos en vuelos, hoteles y coches (qué es Prime). Para hoteles, su ayuda describe la Garantía de cancelación: si en las 24 horas siguientes a reservar encuentras la misma estancia, al mismo precio o menos, con mejores condiciones de cancelación en otra web, eDreams mejora las tuyas para igualarlas. Tiene requisitos y pide pruebas; léelos antes de solicitarla.
Si tu reserva es no reembolsable
Cancelar normalmente no te devuelve nada. Antes de darla por perdida:
pregunta al alojamiento si acepta cambiar el nombre para que vaya otra persona;
revisa tu seguro de viaje, si tienes uno con cobertura de cancelación;
La publicas gratis con los datos de la reserva y la confirmación de eDreams como comprobante.
La revisamos antes de ponerla a la venta. Tú pones el precio, que no puede ser mayor que lo que pagaste.
Cuando alguien la compra, nuestro equipo gestiona el cambio de titular con el alojamiento. Cobras unos días después de la fecha de salida.
Que se pueda vender depende del alojamiento y de la tarifa. Si el cambio de titular no puede completarse, el comprador recupera su dinero y tú no pagas nada. SecondBook no tiene relación con eDreams: somos un sitio independiente.
Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar el nombre de una reserva de hotel de eDreams?+
Depende del hotel. Para corregir un error, eDreams te pide contactar con el alojamiento; para pasarla a otra persona, la decisión es del hotel y eDreams puede cobrarte por gestionarlo si no tienes el servicio Estándar o Premium.
¿Cómo cancelo una reserva de hotel de eDreams?+
Desde Gestionar mi reserva o desde el enlace de tu email de confirmación. Lo que te devuelvan depende de la política del hotel y de la fecha límite de tu confirmación.
¿Puedo cancelar solo el hotel de un vuelo + hotel?+
Según eDreams, para cancelar solo una parte del paquete tienes que contactar con su atención al cliente. El reembolso depende de las condiciones del hotel y de la aerolínea.
¿Puedo vender mi reserva de eDreams?+
En muchos casos, sí. En SecondBook la revisamos con su comprobante y, cuando se vende, gestionamos el cambio de titular con el alojamiento. Si no puede hacerse, el comprador recupera su dinero.
Reserva de Agoda: cambiar el nombre, cancelar o venderla
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Hotel reservado en Kiwi.com: cambiar el nombre, cancelar o venderlo
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