Cambiar el nombre de una reserva de Booking.com y otras opciones

Si reservaste en Booking.com y ya no puedes ir, tus opciones dependen de dos cosas: la política del alojamiento y el tipo de tarifa. Esto es lo que dice Booking.com en su centro de ayuda; enlazamos cada fuente para que lo compruebes, porque las condiciones pueden cambiar.

Cambiar el nombre del huésped

Booking.com no da una respuesta única:

• En sus preguntas frecuentes, «cambiar los datos del huésped» aparece entre los cambios que puedes hacer según la política del alojamiento, desde el email de confirmación o desde tu cuenta.

• En otra de sus páginas de ayuda dice que no es posible cambiar datos personales como el nombre del huésped o el email.

En la práctica: entra en tu reserva y mira si aparece la opción de cambiar los datos del huésped. Si no aparece, escribe al alojamiento desde los mensajes de Booking.com con el nombre nuevo y pide que lo confirme por escrito.

Cancelar o cambiar las fechas

• Puedes hacer cambios desde el email de confirmación o desde Booking.com; lo que se puede cambiar depende de la política del alojamiento (preguntas frecuentes).

• Las penalizaciones por cancelar las fija el alojamiento y están en la política de cancelación de tu reserva.

• En las reservas no reembolsables, Booking.com dice que no es posible cambiar las fechas y que, si cancelas, pueden cobrarte.

Si tu reserva es no reembolsable

Aunque la tarifa sea no reembolsable, puedes pedir al alojamiento la cancelación gratuita. El centro de ayuda para alojamientos de Booking.com les recuerda que los huéspedes pueden pedirlo y que aceptarlo o no es decisión suya. No hay garantía, pero preguntar no cuesta nada.

Si te dicen que no, te quedan otras salidas: revisar tu seguro de viaje, que vaya otra persona si el alojamiento acepta el cambio de nombre, o venderla. Las repasamos todas en qué hacer con una reserva no reembolsable.

Vender tu reserva de Booking.com en SecondBook

Puedes publicar en SecondBook una reserva hecha en Booking.com:

1. La publicas gratis con los datos de la reserva y la confirmación de Booking.com como comprobante.

2. La revisamos antes de ponerla a la venta. Tú pones el precio, que no puede ser mayor que lo que pagaste.

3. Cuando alguien la compra, nuestro equipo gestiona el cambio de titular con el alojamiento. Cobras unos días después de la fecha de salida.

Que se pueda vender depende del alojamiento y de la tarifa. Si el cambio de titular no puede completarse, el comprador recupera su dinero y tú no pagas nada. SecondBook no tiene relación con Booking.com: somos un sitio independiente.

Preguntas frecuentes