Le recensioni di chi ha già comprato e venduto

Può lasciare una recensione solo chi ha completato un acquisto o una vendita su SecondBook. Le pubblichiamo tutte, positive e negative, così come sono state scritte.

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Le prime arriveranno quando finiranno i primi soggiorni acquistati qui. Allora le vedrai tutte qui, mai filtrate per valutazione.

Come verifichiamo le recensioni

Cosa facciamo con ogni recensione prima che tu la veda.

  • Solo dopo un acquisto o una vendita reale

    Possono recensire solo l’acquirente e il venditore di un ordine completato su SecondBook, una volta ciascuno. Per questo ogni recensione riporta «Acquisto verificato» o «Vendita verificata».

  • Non filtriamo mai per valutazione

    Pubblichiamo le recensioni positive e quelle negative. La media conta tutte quelle pubblicate e nessuna resta fuori per il suo voto.

  • Le controlla una persona del team

    Prima di pubblicarla verifichiamo che non contenga dati personali o di contatto né linguaggio offensivo, che parli dell’esperienza e che sia autentica. Rifiutiamo una recensione solo per questi motivi, e spieghiamo il perché a chi l’ha scritta.

  • Possiamo rispondere pubblicamente

    Il team può rispondere a qualsiasi recensione, e la risposta compare sotto. Se ne vedi una che viola queste regole, tocca «Segnala».