La tua prenotazione e i tuoi soldi, protetti dall'inizio alla fine
Paghi SecondBook, non il venditore. Controlliamo ogni prenotazione prima di pubblicarla, tratteniamo il pagamento fino a dopo il soggiorno e gestiamo il cambio di intestatario con l'hotel. Se non può essere completato, ti restituiamo i soldi.
Prenotazioni verificate
Ogni prenotazione viene pubblicata con la sua conferma e il nostro team la controlla prima che vada in vendita.
Pagamento protetto
Paghi SecondBook, non il venditore. Il denaro resta trattenuto fino a qualche giorno dopo il tuo soggiorno.
Cambio di intestatario gestito
Il nostro team si occupa del cambio di intestatario con l'hotel e ti conferma la prenotazione a tuo nome.
Rimborso completo
Se il cambio di intestatario non può essere completato, ti restituiamo tutto quello che hai pagato.
Come viene protetto il denaro
Dal pagamento all'accredito, il denaro non passa mai direttamente da una persona all'altra.
Paghi con carta
Il pagamento passa da Stripe e l'importo resta trattenuto da SecondBook. Il venditore non riceve ancora nulla.
Gestiamo il cambio di intestatario
Il nostro team parla con l'hotel e ti conferma la prenotazione a tuo nome. Se non è possibile, ti restituiamo l'intero importo.
Ti godi il soggiorno
Se qualcosa non va come previsto, scrivici: il denaro resta trattenuto mentre verifichiamo.
Il venditore viene pagato
Qualche giorno dopo la data di partenza, l'importo passa al saldo del venditore, che lo trasferisce sul suo conto bancario.
Protetto, sia che compri sia che venda
Se compri
- Paghi il prezzo che vedi, senza commissioni né supplementi.
- Ogni prenotazione è controllata con la sua conferma.
- Il cambio di intestatario lo gestisce il nostro team con l'hotel.
- Se non può essere completato, recuperi l'intero importo.
Se vendi
- Pubblichi gratis e paghi una commissione solo se vendi.
- Quando gestiamo il cambio di intestatario, l'acquirente ha già pagato.
- Il cambio di intestatario con l'hotel lo gestiamo noi.
- Ricevi il denaro qualche giorno dopo il soggiorno, con un bonifico sul tuo conto.
Se qualcosa va storto
Cosa succede nei casi che preoccupano di più.
Ti restituiamo tutto quello che hai pagato.
I soldi sono ancora custoditi da SecondBook, quindi non devi reclamarli a nessuno: ce ne occupiamo noi.
Scrivici su WhatsApp o via email appena succede.
Il venditore viene pagato solo qualche giorno dopo la data di partenza, quindi possiamo esaminare il tuo caso prima di pagarlo.
Dipende dall'hotel e dalla tariffa.
Controlliamo ogni prenotazione con la sua conferma prima di pubblicarla, e il cambio di intestatario lo fa il nostro team direttamente con l'hotel. Se alla fine non si può, l'acquirente riavrà tutti i suoi soldi.
Al sicuro su SecondBook. L'acquirente paga tramite Stripe e noi tratteniamo l'importo.
Il venditore viene pagato solo qualche giorno dopo la data di partenza. Se il cambio di intestatario non va a buon fine, i soldi tornano all'acquirente.
Compra o vendi in tutta tranquillità
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