Regolamento sui servizi digitali
Rapporto di trasparenza
Come moderiamo SecondBook, in cifre: le segnalazioni che riceviamo, ciò che verifichiamo di nostra iniziativa, i reclami contro le nostre decisioni e quante persone usano il servizio. Sono calcolate dai nostri registri, senza ritocchi, ai sensi degli articoli 15 e 24 del regolamento sui servizi digitali (regolamento (UE) 2022/2065).
Come ordiniamo i risultati
Questi sono i principali parametri con cui ordiniamo annunci e hotel (art. 27). Nessuno paga per comparire più in alto.
L’ordine si sceglie in «Ordina per». Le opzioni sono:
- Rilevanza: prima le offerte delle strutture aggiunte più di recente.
- Data più vicina: prima i soggiorni che iniziano prima.
- Data più lontana: prima i soggiorni che iniziano più tardi.
- Sconto maggiore: prima quelle che abbassano di più il prezzo originale della prenotazione.
- Prezzo crescente: prima il totale più basso.
- Prezzo decrescente: prima il totale più alto.
- Rilevanza e popolarità: l’ordine di popolarità che ci fornisce il nostro fornitore di dati alberghieri.
- Più apprezzati: prima il voto migliore degli ospiti.
- Distanza dal centro: prima i più vicini al centro.
- Più recensioni: prima gli hotel con più recensioni, nella pagina che vedi.
Non ordiniamo i risultati in base alla Sua navigazione: con la stessa ricerca, tutti vedono lo stesso ordine. L’opzione «Consigli personalizzati» in I tuoi dati ci permette di usare la Sua navigazione per suggerirLe destinazioni; se la disattiva, quel profilo non viene creato.
Offerte di altri siti
Accanto alle prenotazioni vendute su SecondBook mostriamo prezzi di siti di prenotazione come Booking.com o Expedia, contrassegnati come «Offerte dei partner». Se ne prenota una, lo fa su quel sito e alle sue condizioni. Nessuno ci paga per mostrarle o per metterle più in alto, e oggi non riceviamo commissioni per questi link. Per uno stesso hotel, i prezzi vanno dal più basso al più alto per le date e gli ospiti scelti.
Come calcoliamo queste cifre
I periodi sono semestri e anni solari in UTC. Ogni elemento conta nel periodo in cui è stato ricevuto o aperto.
«Automaticamente» significa senza che decida una persona: un messaggio bloccato dal filtro della chat o una sospensione applicata quando un account raggiunge il limite di avvertimenti. Oggi tutti gli annunci sono verificati da una persona.
I tempi sono mediane, dalla ricezione alla decisione registrata.
Le cifre vengono ricalcolate ogni ora; un periodo in corso continua a cambiare fino alla sua fine.