Ostatnia aktualizacja: March 2026
Korzystanie z platformy SecondBook oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli się z nim nie zgadzasz, powinieneś/powinnaś powstrzymać się od korzystania z platformy.
SecondBook to platforma cyfrowa pełniąca rolę pośrednika między użytkownikami, którzy chcą sprzedać rezerwacje noclegowe, a innymi użytkownikami zainteresowanymi ich zakupem. SecondBook nie jest dostawcą noclegów ani biurem podróży, lecz ułatwia publikację, weryfikację, zarządzanie płatnościami i koordynację procesu przeniesienia rezerwacji.
Aby korzystać z niektórych funkcji, musisz utworzyć konto. Użytkownik zobowiązuje się do: • Podania prawdziwych i aktualnych informacji • Zachowania poufności swoich danych logowania • Niekorzystania z platformy w celach oszustw Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelką aktywność podejmowaną z jego konta.
Sprzedający mogą publikować rezerwacje noclegowe na platformie. Sprzedający oświadcza i gwarantuje,: • Rezerwacja jest autentyczna i ważna • Ma prawo do jej rozporządzania • Publikowane informacje są prawdziwe • Rezerwacja może zostać przeniesiona (lub akceptuje, że zostanie to zweryfikowane) SecondBook może sprawdzić, zwalidować lub odrzucić każde ogłoszenie.
Kupujący może kupić rezerwację przez platformę. SecondBook zarządzi procesem przeniesienia rezerwacji, w tym: • Weryfikacją rezerwacji • Koordynacją zmiany nazwiska • Komunikacją między stronami, gdy to konieczne Transakcja jest uznawana za zakończoną, gdy rezerwacja jest prawidłowo na nazwisko kupującego.
Płatność dokonana przez kupującego będzie bezpiecznie przechowywana do potwierdzenia prawidłowego przeniesienia rezerwacji. Po zakończeniu przeniesienia: • Płatność zostanie uwalniona sprzedającemu • Szacowany czas otrzymania środków to 7 do 10 dni roboczych Jeśli przeniesienie nie może zostać zrealizowane, kupujący otrzyma pełny zwrot.
Publikacja rezerwacji na SecondBook jest darmowa. W przypadku sprzedaży na sprzedającego nałożona zostanie prowizja: • 10% ceny sprzedaży + VAT • Z minimum 15 € + VAT Dla kupujących nie obowiązują żadne opłaty.
Użytkownicy zobowiązują się do: • Nie publikowania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji • Nie korzystania z platformy w celach oszustw • Nie próbowania obchodzenia platformy w celu zawierania transakcji poza nią • Przestrzegania warunków pierwotnego dostawcy (hotel, obiekt noclegowy itp.) Prawdziwość rezerwacji Sprzedający gwarantuje, że podane informacje o rezerwacji są prawdziwe, kompletne i aktualne. Jeśli informacje są fałszywe lub niedokładne, SecondBook może anulować operację i zawiesić konto użytkownika. Zakaz oszustw Zabrania się publikowania nieistniejących lub zmanipulowanych rezerwacji oraz każdej rezerwacji, do której użytkownik nie ma prawa. SecondBook zastrzega sobie prawo do zablokowania, anulowania lub usunięcia wszelkich treści podejrzanych o oszustwo. Obowiązkowy proces Użytkownicy zobowiązują się do realizowania transakcji w ramach platformy. Nie wolno próbować zawierać operacji poza SecondBook w celu uniknięcia opłat. Zatrzymanie płatności SecondBook może zatrzymać płatność do potwierdzenia prawidłowego przeniesienia rezerwacji na kupującego. W przypadku incydentów może tymczasowo zawiesić płatność do czasu rozwiązania. Rozwiązywanie sporów W przypadku konfliktu między kupującym a sprzedającym SecondBook może interweniować w celu analizy sytuacji i podjęcia decyzji na podstawie dostępnych informacji. Decyzja ta ma na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa transakcji. Nadużycia SecondBook może zawiesić lub anulować konta nadużywające platformy, w tym zachowania oszukańcze, nadużyciowe lub szkodliwe wobec innych użytkowników.
SecondBook działa jako pośrednik w transakcji i nie jest dostawcą usługi noclegowej. W związku z tym: • Nie gwarantuje warunków noclegu • Nie ponosi odpowiedzialności za zmiany, anulowania lub incydenty spowodowane przez hotel • Nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje podane przez użytkowników Niemniej SecondBook stosuje środki weryfikacji i ochrony płatności w celu minimalizacji ryzyka.
Jeśli przeniesienie rezerwacji nie może zostać zrealizowane zgodnie z opisem w ogłoszeniu: • Kupujący będzie uprawniony do pełnego zwrotu Po prawidłowym przeniesieniu rezerwacji nie będą przyjmowane żadne anulowania ani zwroty.
SecondBook zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont w przypadku: • Naruszenia niniejszego regulaminu • Oszukańczego korzystania z platformy • Działalności mogącej zaszkodzić innym użytkownikom lub platformie
SecondBook może w dowolnym momencie zmienić niniejszy Regulamin. Zmiany zostaną opublikowane na platformie i wejdą w życie z momentem publikacji.
Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu.
