Je boeking en je geld, van begin tot eind beschermd
Je betaalt SecondBook, niet de verkoper. We controleren elke boeking voordat die online komt, houden de betaling vast tot na het verblijf en regelen de naamswijziging met het hotel. Lukt die niet, dan krijg je je geld terug.
Gecontroleerde boekingen
Elke boeking wordt met haar bewijs geplaatst en ons team controleert haar voordat ze te koop staat.
Beschermde betaling
Je betaalt SecondBook, niet de verkoper. Het geld wordt vastgehouden tot een paar dagen na je verblijf.
Naamswijziging geregeld
Ons team regelt de naamswijziging met het hotel en bevestigt de boeking op jouw naam.
Volledige terugbetaling
Lukt de naamswijziging niet, dan betalen we alles terug wat je hebt betaald.
Hoe het geld beschermd wordt
Van betaling tot uitbetaling gaat het geld nooit rechtstreeks van de ene persoon naar de andere.
Je betaalt met je kaart
De betaling loopt via Stripe en het bedrag wordt vastgehouden door SecondBook. De verkoper krijgt nog niets.
Wij regelen de naamswijziging
Ons team spreekt met het hotel en bevestigt de boeking op jouw naam. Lukt dat niet, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Je geniet van je verblijf
Gaat er iets niet zoals verwacht, stuur ons een bericht: het geld blijft vastgehouden terwijl we het bekijken.
De verkoper wordt betaald
Een paar dagen na de vertrekdatum gaat het bedrag naar het saldo van de verkoper, die het naar zijn bankrekening laat overmaken.
Beschermd, of je nu koopt of verkoopt
Als je koopt
- Je betaalt de prijs die je ziet, zonder commissie of toeslagen.
- Elke boeking is gecontroleerd met haar bewijs.
- Ons team regelt de naamswijziging met het hotel.
- Lukt die niet, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Als je verkoopt
- Je plaatst gratis en betaalt alleen commissie als je verkoopt.
- Als wij de naamswijziging regelen, heeft de koper al betaald.
- De naamswijziging met het hotel regelen wij.
- Je krijgt een paar dagen na het verblijf betaald, per overboeking.
Als er iets misgaat
Wat er gebeurt in de gevallen waar mensen zich het meest zorgen over maken.
Dan krijg je alles terug wat je betaalde.
Het geld staat nog bij SecondBook, dus je hoeft het bij niemand op te eisen: wij regelen het.
Stuur ons meteen een bericht via WhatsApp of e-mail.
De verkoper wordt pas een paar dagen na de vertrekdatum betaald, dus we kunnen je situatie bekijken voordat we hem betalen.
Dat hangt af van het hotel en het tarief.
We controleren elke boeking met haar bewijs voordat ze online komt, en ons team regelt de naamswijziging rechtstreeks met het hotel. Lukt het uiteindelijk niet, dan krijgt de koper al zijn geld terug.
Veilig bij SecondBook. De koper betaalt via Stripe en wij houden het bedrag vast.
De verkoper wordt pas een paar dagen na de vertrekdatum betaald. Lukt de naamswijziging niet, dan gaat het geld terug naar de koper.
Koop of verkoop met een gerust hart
Vind een hotel voor minder, of krijg een deel terug van wat je voor het jouwe betaalde.