Beoordelingen van mensen die al kochten en verkochten
Alleen wie een aankoop of verkoop op SecondBook heeft afgerond, kan een beoordeling schrijven. We publiceren ze allemaal, goed en slecht, zoals ze geschreven zijn.
Nog geen beoordelingen
De eerste komen zodra de eerste verblijven die hier gekocht zijn voorbij zijn. Dan zie je ze hier allemaal, nooit gefilterd op sterren.
Zo controleren we beoordelingen
Wat we met elke beoordeling doen voordat jij hem ziet.
Alleen na een echte aankoop of verkoop
Alleen de koper en de verkoper van een op SecondBook afgeronde bestelling kunnen een beoordeling schrijven, elk één keer. Daarom staat bij elke beoordeling “Geverifieerde aankoop” of “Geverifieerde verkoop”.
We filteren nooit op sterren
We publiceren goede en slechte beoordelingen. Het gemiddelde telt alle gepubliceerde mee, en geen enkele valt weg om zijn score.
Iemand van ons team controleert ze
Voordat we een beoordeling publiceren, controleren we dat er geen persoonlijke of contactgegevens en geen beledigende taal in staan, dat hij over de ervaring gaat en dat hij echt is. Alleen om die redenen wijzen we er een af, en we vertellen de schrijver waarom.
We kunnen openbaar reageren
Ons team kan op elke beoordeling reageren; de reactie staat eronder. Zie je er een die deze regels overtreedt? Tik op “Melden”.