Avaliações de quem já comprou e vendeu
Só pode avaliar quem concluiu uma compra ou uma venda na SecondBook. Publicamos todas, boas e más, tal como foram escritas.
Ainda não há avaliações
As primeiras chegam quando terminarem as primeiras estadias compradas aqui. Nessa altura vais vê-las todas aqui, nunca filtradas por estrelas.
Como verificamos as avaliações
O que fazemos com cada avaliação antes de a veres.
Só depois de uma compra ou venda real
Só podem avaliar o comprador e o vendedor de uma encomenda concluída na SecondBook, uma vez cada um. Por isso cada avaliação tem «Compra verificada» ou «Venda verificada».
Nunca filtramos por classificação
Publicamos as avaliações boas e as más. A média conta todas as publicadas e nenhuma fica de fora pela sua nota.
Uma pessoa da equipa revê-as
Antes de a publicar, confirmamos que a avaliação não tem dados pessoais ou de contacto nem linguagem ofensiva, que fala da experiência e que é autêntica. Só recusamos uma avaliação por esses motivos, e explicamos ao autor porquê.
Podemos responder publicamente
A equipa pode responder a qualquer avaliação, e a resposta aparece por baixo. Se vires uma que viola estas regras, toca em «Denunciar».